Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản JUN89

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và JUN89 khi truy cập dịch vụ tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
JUN89 Quy định sử dụng tài khoản JUN89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ, sau khi xác minh danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Chúng tôi không lưu thông tin ví lâu hơn mức cần thiết.

Xác minh thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều cần xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản theo quy định.
Telegram Kênh Telegram chính thức dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh qua điện thoại.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính sách.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập dịch vụ JUN89 tại khu vực pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc Telegram. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, thông tin sai lệch, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ để được xem xét lại.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân, chọn thay đổi thông tin và xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng nếu bạn gặp khó khăn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.